22日下午4:00,兩名來了一周的新員工開始接受考核。而接受考核是我們每個安琪人都必須經(jīng)歷的,因為我們要對員工負責,對員工負責同時也是對客戶負責。質量是生存的根本,我們不允許有任何的錯誤信息從安琪傳播給護士朋友。
考核由河南安琪所有咨詢經(jīng)理、主任參與,現(xiàn)場頗有些隆重,每個人都有角色分工,大家分別負責發(fā)問、觀察、記錄等??己艘郧榫澳M為主,咨詢結束后,首先由扮演咨詢的蔡老師和任老師發(fā)表自己咨詢的切身感受(從客戶的主觀感覺出發(fā)),然后由朱老師和劉老師做細節(jié)分析(從咨詢人員的專業(yè)角度出發(fā)),再由李老師做最后點評(從總體上進行概括)。
由此發(fā)現(xiàn)了新人存在著很多問題,并給予他們專業(yè)的分析和解決問題的思路,讓他們不但知其然而且還知其所以然??己俗稍冎挥昧硕喾昼姡珟椭治鼍陀昧艘粋€多小時。因為安琪從不吝惜在新員工身上花時間培養(yǎng)。
河南安琪以實際行動證明:安琪是一個團隊,同事之間是相互幫助、相互協(xié)調的關系。錯了不要緊,有大家來為你更正,永遠都要記住“團隊的力量是無窮的”!